Skip to main content

Lỗi HTKK has stopped working

 Hình ảnh lỗi

     

image.png

 

Nguyên nhân:

  •  Virus, ổ cứng bị phân mảnh, xung đột hệ điều hành, RAM, driver chưa được cập nhật,...

 

Cách khắc phục:

Làm lần lượt các bước sau theo thứ tự. Sửa bằng cách 1, nếu được thì bỏ qua các bước sau đó

  • Cách 1: Sử dụng phần mềm sửa lỗi

Tải về phần mềm tại: http://dailythue.org.vn/Ho_tro/Java-Full-new.rar

Giải nén và cài đặt phần mềm

image.png

Nhấn "Next"-->"Install"-->"OK" để cài đặt phần mềm

image.png

image.png

image.png

- Phần mềm sẽ yêu cầu gỡ bỏ Java cũ, chọn "Yes"

image.png

Click "OK" để hoàn thành gỡ bỏ Java cũ, click "Agree" để tiến hành cài đặt Java mới

image.png

image.png

Click vào "Java 7" và "Java 8" sau đó nhấn "Next" để cài đặt

image.png

Click "Yes"-->"Close" để phần mềm tự động chạy đến khi kết thúc.
Khởi động lại máy tính, kiểm tra lại ứng dụng HTKK của bạn.

  • Cách 2: Kiểm tra cấu hình và ổ cứng xem có bị lỗi không

   Kiểm tra cấu hình

  Ở menu "Start", tìm ứng dụng Command Prompt, mở ứng dụng bằng quyền admin
  Gõ lệnh "sfc/scannow" để hệ thống tiến hành kiểm tra (quá trình mất 10-15p)
  Nếu có lỗi, máy sẽ báo --> chụp màn hình và liên hệ IT hỗ trợ.

image.png

Kiểm tra ổ cứng

Click chuột phải vào ổ C, chọn "Properties"

image.png

Trong thẻ Properties, chọn "Tools"-->"Check"

image.png

 

Cửa sổ mới hiện ra, chọn "Scan Drive" để kiểm tra
Nếu sau khi quét, hệ thống thông báo "No errors were found" thì ổ cứng của bạn bình thường.
Nếu hệ thống báo bất kỳ lỗi nào, chụp lại màn hình và liên hệ IT.

  

image.png

 

  

image.png